Team coaching
Amitől minden cégtulajdonos és vezető fél, az a munkatársak közötti feszültségek, konfliktusok kezelése, és egyébként a csoportdinamikai jelenségek. Ahogy egy vezető mondta: “Itt minden jó lenne, csak ne lenne az a csoportdinamika…”. Valóságos pazarlás szőnyeg alá söpörni a teamben megjelenő nyílt vagy rejtett konfliktusokat, mert a jól működő teamek teljesítőképessége azon múlik, hogyan tudják konfliktusaikat megoldani.
Abban segítünk, hogy a számodra fontos teamekben, munkacsoportokban megszűnjenek a konfliktusok, és ennek hatására a teljesítő képesség, valamint a profit növekedjen.
A banánhéj: a kommunikáció zavarai, a nem megfelelő konfliktuskezelés, bizalmatlanság a csapatban, illetve nem elég hatékony együttműködés, vagy különböző csoportdinamikai jelenségek, mint pl. az erős konkurálás.
A Team coaching ezekre a team szintű hiányosságokra mutat rá, és kezetekbe adja a megoldás eszközeit.
a jót csináljuk, vagy a rosszat jól csináljuk?
Hogy kiemelkedően teljesítő teamed legyen, időközönként szükséges reflektálni a team működésére. Vagyis arra, hogy milyen az együttműködés, milyen rejtett konfliktusok vannak, és kimondatlan szabályok, amelyek akadályozzák a hatékony együttműködést, az előrevivő kommunikációt.
A teameknek ehhez külső team coachra van szükségük, hogy rálássanak a team tagok a vakfoltjaikra, a diszfunkciókra. Megállunk a rohanásban, és elgondolkodunk, hogy jó-e az, ahogy csináljuk és jót csinálunk-e.
A team tagjai felismerik az együttműködést akadályozó tényezőket, az érvényüket vesztett megállapodásokat, és új működési folyamatokat alakíthatnak ki.
A team coaching feladata, hogy a team elérje a célját, a csapat tagok elégedettek és motiváltak legyenek (ők is érjék el a saját céljaikat, hogy kiteljesedhessenek a munkájukban), és hogy a team működését biztosító szabályokat megalkossák.
A team coaching lehetővé teszi, hogy a team tagok olyan témákról beszéljenek, amelyikről egyedül nehéz, vagy végképpen nem megy.
Ekkor lehet égető szükségetek Team coachingra
Menedzser, vezető, HR-es vagy?
Tedd fel magadnak (és teamednek) a következő kérdéseket, és ha az alábbi felsorolásból bármelyik jelenség is ismerős, és napi szinten gondot okoz, akkor szinte biztos, hogy a Team coachinggal megoldódnak ezek a nehézségek és növekszik a szinergia.
- Az eredmények nem úgy jönnek, ahogy elvárt lenne, eléri-e most teamünk a kitűzött céljait?
- A munkatársak eléggé lelkesen, motiváltan dolgoznak-e?
- Beismerik-e a hibákat v. sok a magyarázkodás, az egymásra mutogatás és kerülik a felelősséget?
- A megállapodásokat betartják-e a team tagok, megfelelő-e a rend?
- A kimondott szabályok és kimondatlan normák között van-e különbség? Például, - bár pontosnak kell lenni - de rendszeres a késés? Vannak-e ebből fakadó konfliktusok?
- Vannak-e megfelelő kommunikációs csatornáink, elégséges-e az információáramlás?
- Mennyire tisztázottak a munkakörök és szerepek v. vannak ebből konfliktusok?
- Kapnak-e a team tagjai visszajelzéseket a munkájukra, a viselkedésükre, aminek hatására látható a fejlődésük?
- Puskaporos a hangulat, érezhető a levegőben a feszültség?
- Vannak konfliktusok, amelyekről nyíltan nem beszélnek, csak egymás háta mögött kibeszélik?
- Segítik-e egymást vagy bizalmatlanság van a teamben?
- Az értekezleteken nem elég aktívak? A feltett kérdésekre csak rövid válaszok érkeznek, vagy nagy a hallgatás?
- Ismerős-e, hogy a munkatársak téged, mint vezetőt keresnek meg a konfliktusaikkal (pl. rendszeresen panaszkodnak), ahelyett, hogy egymást közt megpróbálnák ezt megoldani.
- Magas a konkurencia a csapatban és mIndenki csak a saját várát védi?
Mi történik a Team coaching során?
- A Team coachingban a résztvevők rendszeresen reflektálnak arra, hogy hol szorít a cipő, vagyis “kinek mi fáj” a mindennapi munka során. Itt végre ki tudják mondani, hogy mivel elégedetlenek, mire van szükségük az együttműködéshez, hogy hol van a tüske.
- A team coach segítségével olyan nehéz témákról tudnak beszélni, amiről korábban már próbálkoztak, de nem jól sült el, illetve mindenki tudja, hogy hol szorít a cipő, de senki sem meri kimondani.
- Visszajelzést adnak egymás viselkedésére, úgy, hogy az ne bántó legyen, hanem előremozdítsa a kolléga fejlődését és ennek következtében a team jobb együttműködését.
- Megosztják egymással a jó tapasztalatokat és megünneplik egymást és az eredményeiket.
- Új megoldásokat találnak közösen a kihívásokra, problémáikra. Csapatban ez egyszerűbben megy, mert a team többi tagjának lehetnek jobb ötleteik, megoldásaik az adott témára.
Miben más a team coaching velünk?
- Szókimondóak vagyunk, szükség szerint konfrontálunk is. Nevén nevezzük a problémát, hogy rálássatok arra, milyen dinamika van köztetek, és az hogy járul hozzá a jelenlegi elakadáshoz.
- Radikálisan őszinte visszajelzést adunk, amit nagyon kevés team coachtól tapasztalhatsz meg, azzal, hogy bátran kimondjuk azt, amit érzünk, gondolunk és megfigyelünk a team és a team tagok működésével kapcsolatosan.
- A csoportdinamikai és teamdinamikai tudásunk és módszertani ismeretünk egyedülálló a hazai piacon és ezen tudás birtokában olyan team coaching intervenciókat tudunk alkalmazni, ami a fejlődési folyamatokat különlegesen felgyorsítja. Már egy 4-5 órás team coaching után foghatóak lesznek az eredmények. A módszerünk mélyreható, eredményes és gyors.
- Nem a felszínt kapargatjuk, hanem megnevezzük a felszín alatt meghúzódó teamdinamikai jelenségeket, a ki nem mondott konfliktusokat, illetve érzéseket, amelyek gátolják a hatékony együttműködést, kommunikációt. Hozzásegítjük a teamet, hogy rálásson a team gyökérkonfliktusára, ami megakadályozza a fejlődést, az elakadt problémák megoldását.
- A team tagok társas kompetenciái fejlődnek a team coaching során és így nem csak a team elakadásai oldódnak meg a folyamatban. Ez azért fontos, mivel kielégítő társas kompetenciák nélkül nem lehet eredményes a team munka. Ezáltal fokozódik a team problémamegoldó képessége, és az önjárósága. Nálunk a team coaching részben kiváltja a társas kompetencia fejlesztő téningeket. Ezzel rengeteg pénzt tudnak megtakarítani.
Mi lehet a team coaching eredménye?
- Elérik a kitűzött célokat, az elvárt “számok” szinte azonnal javulnak, mivel a csoport, team tagjai nyíltabban, őszintén, kevesebb óvatoskodással kommunikálnak, és hamarabb rájönnek, hol vannak a javítandó hibák.
- Javul a team légköre, mivel a team tagjai megoldják a konfliktusaikat. A gyors konfliktus megoldásokkal javul a team eredményessége, a csapaton belüli légkör és a munkatársak közötti kapcsolatok is örömtelibb, és feszültségmentesebbek lesznek. A hatékony konfliktusmegoldás a kutatások szerint sok pénzt spórol meg a szervezetnek.
- Növekszik a bizalom és egyszerűbb lesz a kommunikáció, csökken a félelem. Ennek következtében jobban merik vállalni a gyengeségeiket,hibáikat, ami lehetővé teszi, hogy játszma mentesen rövidebben és egyenesebben kommunikáljanak a problémákról, amelyeket így gyorsabban meg lehet oldani.
- Növekszik a team összetartása, teamhez való tartozás érzése és az egyének felelősségvállalása, a kitűzött üzleti célt sajátjuknak tekintik, nagyobb erőbedobással küzdenek érte, nem kételkednek közös erőfeszítéseik eredményességében, befektetett idejük értelmében.
- Növekszik a motiváltság, az egyéni elégedettség és elköteleződés. Akár többet is tesznek, mint ami elvárt. Nagyobb élvezettel és örömmel végzik el a munkájukat.
Hogyan zajlik a Team coaching?
Tapasztalataink szerint az az ideális, ha legalább fél, de inkább egy évig támogatja a team coaching a csoport működését. Ez havi 1 alkalmat jelent, mely legalább 2×1,5 órás. Az első alkalom 3×1,5 óra. Az ilyen gyakoriságú közös munkától nő igazán az együtt dolgozók tanulási hatékonysága. Általános szabály, hogy annyi team coaching alkalmat kell tartani, ahány tagja van a teamnek, de ez nem egy kőbe vésett szabály.
A Team coaching lépcsői:
1. lépés: Kérj visszahívást! Rövid telefonbeszélgetésben átbeszéljük, hogy a problémátokra tudunk-e megoldást találni. Időpontegyeztetés személyes találkozásra.
2. lépés: Előzetes megbeszélés. A kialakult helyzet felmérése és megállapodás a megbízóval a következő lépésekről, keretekről.
3. lépés: Az első ülés: A helyzet analízise és ismerkedés a team coachinggal. A résztvevők megfogalmazzák a team kihívásait, problémáit, a közös célt, és elkezdjük az első lépéseket a megoldás felé.
4. lépés: A folyamat: Megoldások kidolgozása és fejlődés. A teamek irányított dialógusok segítségével találják meg kreatív megoldásaikat, amelyeket a saját know-how-val kísérünk végig és visszajelzünk.
5. lépés: Befejezés és kiértékelés. Az utolsó ülésen kiértékeljük a folyamatot, átbeszéljük a folyamat alatt szerzett felismeréseket és tapasztalatokat, valamint kitekintünk a további fejlődési mérföldkövekre.
Kérj visszahívást, és tedd teamedet sikeresebbé!
Kérjük, töltsd ki az alábbi űrlapot mihamarabb és kattints a visszahívást kérek gombra.